Domande Frequenti – FAQs
Le tue domande, le nostre risposte
Test e prove su strada
Quali sono i modelli di e-bike Alpek?
Dove è possibile trovare le e-bike Alpek?
Non vendiamo direttamente le e-bike, né sul sito né presso la nostra sede, ma disponiamo di una rete di rivenditori in tutta Italia e anche all’estero.
È possibile provare le e-bike Alpek prima dell’acquisto?
Tutti i punti vendita Alpek sul territorio offrono la possibilità di provare le e-bike prima dell’acquisto, in modo da scegliere il mezzo più adatto alle proprie esigenze.
È possibile venire a provare le e-bike direttamente in azienda?
Certo! Scriveteci a questo indirizzo mail info@alpekbike.it, oppure telefonateci per prendere un appuntamento. Vi faremo visitare la sede di Bosconero, dove progettiamo e assembliamo ogni nostra e-bike, e avrete modo di provarle prima dell’acquisto presso uno dei nostri rivenditori.
Acquisto e noleggio
Dove è possibile acquistare le e-bike Alpek?
Potete acquistare le nostre e-bike presso i punti vendita distribuiti su tutto il territorio italiano. Non è possibile acquistare le e-bike dal sito e neppure presso la nostra sede.
È possibile acquistare le e-bike Alpek direttamente dal sito?
No, non è possibile acquistare le e-bike dal sito. Potete rivolgervi a uno dei punti vendita presenti in tutta Italia.
È possibile acquistare le e-bike Alpek direttamente in azienda?
No, non è possibile acquistare le e-bike presso la nostra sede. Potete rivolgervi a uno dei punti vendita presenti in tutta Italia.
È possibile ACQUISTARE le e-bike Alpek?
Non dal nostro sito. Alcuni dei punti vendita che hanno in catalogo le nostre e-bike offrono però questo servizio. Vi consigliamo di verificare tramite la mappa in base alla vostra zona di residenza.
È possibile noleggiare le e-bike Alpek?
Alcuni dei punti vendita della nostra rete offrono anche la possibilità di noleggiare le e-bike. Tramite la mappa potete trovare quello più vicino alla vostra zona di interesse.
È possibile acquistare e-bike Alpek usate?
Non offriamo il servizio di rivendita di e-bike usate. Ma possiamo essere certi che le e-bike Alpek hanno nella resistenza e nell’affidabilità uno dei loro punti di forza, e non perdono valore nel tempo.
Assistenza e ricambi
Qual è la garanzia sulle e-bike Alpek?
La garanzia è di 24 mesi ma solo per i seguenti componenti: telaio; componentistica elettronica (esclusa la batteria); ruote; manubrio; attacco manubrio; reggisella fisso; sospensioni di produzione Alpek. Per tutti gli altri componenti è necessario informarsi presso il punto vendita dove è stata acquistata la e-bike.
Fornite assistenza diretta in caso di rotture o malfunzionamenti?
Non forniamo assistenza diretta. È necessario rivolgersi presso il punto vendita dove è stata acquistata la e-bike, sia per i modelli più recenti che per quelli degli anni passati.
Come è possibile procurarsi i pezzi di ricambio?
È necessario rivolgersi presso il punto vendita dove è stata acquistata la e-bike, che eventualmente si metterà in contatto con noi, nel caso di sostituzione di componenti coperti dalla nostra garanzia .
Collaborazioni e rete commerciale
È possibile diventare rivenditore Alpek?
Certo! Contattateci a questo indirizzo mail, raccontateci il vostro progetto e sottoponeteci tutte le domande che ritenete importanti e necessarie.
Effettuate sponsorizzazioni di eventi?
Valutiamo la possibilità di collaborare con eventi e manifestazioni che rispecchino la nostra filosofia e che ci diano la possibilità di promuovere il marchio Alpek e soprattutto le nostre e-bike. Contattateci a questo indirizzo mail e raccontateci il vostro progetto.
Sostenete singoli atleti o team di ciclisti?
Nel corso degli anni abbiamo sostenuto diversi atleti in competizioni nazionali e internazionali di e-mtb ed e-enduro. Contattateci a questo indirizzo mail e raccontateci in che disciplina e categoria siete impegnati, e che tipo di sostegno vorreste ricevere.
Esiste un merchandising Alpek?
Nel corso degli anni abbiamo prodotto magliette e sticker, dedicati ai nostri rivenditori e ai biker di fiducia con cui testiamo i nuovi modelli. Non escludiamo di metterli a disposizione di tutti gli appassionati nel prossimo futuro.